Informations sur la boutique
Ce site est la propriété et est exploité par QUALITY FURNITURE CARE LLC.
Adresse : 3641 E CREEKS BEND CT, CASSELBERRY, FL 32707, États-Unis
EIN : 83-2780757
Téléphone : +1 601 339 1894
Email : info@qualityfurniturecr.com
Heures d’ouverture du service client : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET). Les e-mails sont traités dans un délai de 24 heures.
1. Champ d’application
Les présentes conditions d’utilisation s’appliquent à tous les utilisateurs et consommateurs naviguant, commandant ou achetant via la boutique en ligne Qualityfurniturecr destinée au marché français.
2. Utilisation du compte
Les utilisateurs doivent fournir des informations personnelles exactes et complètes lors de l’inscription et de la commande, garantissant la véracité et l’exactitude des données afin de faciliter le traitement des commandes et le service après-vente.
3. Délai de traitement des commandes
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Une fois traitées, elles sont remises au transporteur pour livraison.
4. Transporteurs
Transport international : DHL
Livraison en France : La Poste Colissimo, Chronopost
Le délai de livraison est généralement de 10 à 15 jours calendaires, pouvant être légèrement prolongé en période de forte activité ou lors des jours fériés.
5. Prix et TVA
Les prix affichés sur le site incluent la TVA française (20 %) et sont conformes aux réglementations françaises. Pour plus de détails, consultez notre politique TVA.
6. Modes de paiement
Nous acceptons les cartes suivantes : Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB, Diners Club. Les paiements sont traités via un canal sécurisé et crypté.
7. Droit de rétractation de 14 jours
Les consommateurs peuvent demander un retour dans les 14 jours suivant la réception du produit, sans avoir à fournir de motif. Pour plus de détails, consultez notre politique de retour.
8. Conditions de retour
Les produits retournés doivent être en état d’origine, sans dommage, et aptes à une revente. Des traces mineures d’utilisation sont acceptables, mais aucun dommage ou contamination n’est toléré.
9. Frais de retour
Les frais de retour pour les produits conformes sont pris en charge par Qualityfurniturecr.
Adresse de retour : 3641 E CREEKS BEND CT, CASSELBERRY, FL 32707, États-Unis
10. Politique d’échange
Dans les 14 jours suivant la réception des produits, les consommateurs peuvent demander un échange. Les produits échangés doivent être en état d’origine et respecter les conditions de retour. Les frais d’échange sont pris en charge par Qualityfurniturecr. Pour plus de détails, consultez notre politique d’échange.
11. Garantie de 2 ans
Tous les meubles bénéficient d’une garantie de 2 ans couvrant les défauts de fabrication et problèmes de qualité. Les demandes de garantie doivent être envoyées par email à info@qualityfurniturecr.com.
12. Protection des données (GDPR)
Nous respectons le règlement européen GDPR. Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, la livraison et le service client. Aucune information n’est vendue ou partagée avec des tiers sans consentement. Les utilisateurs peuvent demander l’accès, la correction ou la suppression de leurs données personnelles à tout moment.
13. Annulation de commande
Les consommateurs peuvent annuler leur commande avant expédition. Pour les commandes déjà expédiées, le retour doit être effectué selon la politique de retour. Les demandes d’annulation doivent être envoyées par email à info@qualityfurniturecr.com.
14. Propriété intellectuelle
Tout le contenu du site – y compris textes, images, visuels, descriptions et structure des pages – est géré et protégé par nous. Toute reproduction, distribution ou modification non autorisée est interdite.
15. Responsabilité de l’utilisateur
Les utilisateurs doivent respecter la législation lors de l’utilisation du site et s’abstenir de publier du contenu illégal ou portant atteinte aux droits d’autrui. Toute violation engage la responsabilité juridique de l’utilisateur.
16. Loi applicable et règlement des litiges
Les présentes conditions d’utilisation sont régies par le droit français et les réglementations de l’Union européenne. En cas de litige, les parties doivent tenter de résoudre le différend à l’amiable. Si aucun accord n’est trouvé, le consommateur peut saisir les tribunaux compétents en France.
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